E-Ticarette İflasa Sürükleyebilecek Hatalar

E-Ticarette bir ürün veya hizmeti satmak, fiziksel bir mağaza açmaktan daha kolay, daha karlı ve daha hızlı olduğu ve en yoğun cadde mağazasının bile hayal edebileceğinden daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağladığı için e-Ticaret’te olmayan kimse yoktur. Ama, e-ticarete atılan firmaların %80’inin başarısız olduğunu biliyor muydunuz? Milyonlarca rakip var, tek sebep bu mu yoksa başka sebepler mi var? İşte e-ticarette iflasa sürükleyebilecek hatalar!

Drophipping detayları için ->

Hesabını Bilmemek

Dört duvarı, bir kapısı ve kepenkleri olan bir mağaza açmıyor olmanız, ihtiyacınız olacak olan sermaye ve nakit akışı konusunda gerçekçi olmanız gerektiğini değiştirmez. Kira vermeyecek olabilirsiniz belki, ama masraflarınız elbette olacaktır.

• Harcamalarınızı olabildiğince taksitlendirin.
• Tüm sermayenizi stoğunuza harcayıp, işinizin hayatta kalması için gerekli diğer alanları ihmal etmeyin.
• Lüks ve gereksiz harcamalardan muhakkak kaçının.
• Hedeflediğiniz müşteri sayısına ve ciroya ulaşamamanız halinde kaç ay ayakta kalabileceğinizi hesaplayın.
• Küçükten başlayıp adım adım büyüyün.
• Sermayeniz kısıtlıysa hemen ilk günden son model teknoloji veya SEO uzmanları için kesenin ağzını açmayın.
• Ücretsiz tanıtım/pazarlama/reklam yöntemlerini kavrayın ve düzenli bir şekilde uygulayın.

Stok Yönetimini Becerememek

Stoklarınızı nasıl yönettiğiniz, en az ne sattığınız kadar önemlidir. Çok fazla stok bulundurmak gereksiz yere paranızı bağlar. Çok az stok bulundurmak ise satış kaçırmanıza sebep olur. Bu nedenle uygun sayıda stok bulundurmanız sizin için büyük önem arz ediyor.

• Tedarikçilerinizin yeni siparişlerinizi kaç günde gönderebileceğini göz önünde bulundurun.
• En iyi fiyat ve teslimat koşullarından yararlanmak için sipariş miktarlarınızı güzel ayarlayın.
• Elinizde kalan stokları mevsim sonu, seri sonu veya diğer indirimlerle muhakkak nakit paraya çevirin.

Doğru Ürünleri Satmamak

Popüler ürünleri satmak akıllıca bir seçim gibi görünse de aynı ürünleri satan sayısız rakip firmayı düşünün. Size kıyasla çok daha büyük, daha tecrübeli veya daha tanınmış siteler aynı ürünlerde hem daha fazla çeşit hem de daha uygun fiyat ve ödeme koşulları sunabilirler. Satacağınız ürünleri belirlerken rekabet gücünüz birinci önceliğiniz olsun.

• Herkese, her şeyi satmak yerine, ilk başta kısıtlı çeşit ve sayıda ürüne odaklanın.
• Trendleri mutlaka takip edin.
• Niş pazarlar ve ürünler keşfedin.
• Sattığınız ürünlere katma değer eklemenin yöntemini bulun.
• Sizi rakiplerinizden ayrı tutacak hizmet veya uygulamalar sunun.

Site Tasarımına Önem Vermemek

Siteniz sizin hem mağazanız hem teşhir salonunuz hem satış personeliniz hem de vitrininiz olacaktır. Müşterileriniz sizi göremeyecekleri için bu noktada hakkınızdaki ilk ve tek izlenimleri sitenizin tasarımıyla kısıtlıdır. Bu büyük imkânı özensiz bir tasarımla kesinlikle ziyan etmeyin.

• Göze hitap eden, gereksiz detaydan arınmış, sade ve fonksiyonel bir tasarım seçin.
• Ziyaretçilerin aradıklarını kolayca bulabilecekleri, satın alma ve ödeme işlemlerini kolaylaştıran bir site yapısı kullanın.
• Kullanıcı dostu olduğu kadar arama motoru dostu içerik sunun. (SEO Uyumlu)
• Bilgisayarlardan ve mobil cihazlardan aynı kolaylıkla izlenebilmek üzere özel tasarlanmış arayüzler seçin.
• Hızla yüklenen, çökmeyen, sağlam bir site yapısı ve test edilmiş linkler kullanın.
• Bilgilerin güvenliğine muhakkak önem verin.

Ürün Tanıtımına Gerekli Özeni Göstermemek

Online alışverişin belki de en büyük eksisi satın alınan ürünlerin gözle görülememesi, elle tutulamamasıdır. Bu bağlamda ürün sayfalarınız bu dezavantajı avantaja çevirecek şekilde tasarlamış olmalıdır.

• Yüksek çözünürlüklü, ürünü farklı açılardan gösteren ve ürünün kullanımı hakkında yeterli derecede fikir veren fotoğraflar kullanın.
• Tedarikçilerinizin sağladığı ürün tanıtımları çoğu zaman tekdüze olmakla kalmaz, birçok sitede aynen kullanıldıklarından özgün olmadıkları için arama motorları tarafından görmezden gelinir. Bir hikâye anlatan, okuyanı hem bilgilendiren hem de satın almaya ikna eden ürün tanıtımları yazın.

Yeterli Ziyaretçiyi Siteye Çekememek

Aynı fiziksel mağazalarda olduğu gibi, online mağazalarda da satış yapabilmek için müşterileri önce kapınızdan içeri sokmanız gerekir. Sitenizin trafiği başarınız için en etkili unsurlardan biridir.

• Site trafiğinizi ölçecek ve iyi analiz edecek uygulamalardan yararlanın.
• Sosyal medyayı aktif olarak kullanın.
• Arama motorlarından gelecek ziyaretçi sayısını artıracak SEO uygulamalarına önem verin.
• Güncel bir e-posta gönderim listesi oluşturun ve aktif bir şekilde kullanın.
• Pay-per-click gibi ücretli reklam seçeneklerini muhakkak değerlendirin.
• Bloglarla sitenizde özgün içeriğe yer verin.

Ziyaretçileri Müşterilere Dönüştürememek

Sitenizin ziyaretçi sayısı büyük önem taşımaktadır. Ama ticarette asıl başarı ölçüsü kârdır. Peki siz ziyaretçileri müşteriye çevirmeyi başarabiliyor musunuz?

• CRO yani Dönüşüm Oranı Optimizasyonu konusunda bilgi edinin.
• Terk edilen alışveriş sepeti oranınızı en aza indirmeye çalışın.
• Sayfalarınızın nasıl daha başarılı olabileceğini görmek için optimizasyon uygulamalarından muhakkak yararlanın.
• Ziyaretçilerinizin siteniz hakkındaki görüşlerini alın.
• Ziyaretçilerinize kargo şirketi, teslimat süresi ve ödeme şekli gibi önemli konularda farklı seçenekler sunun.
• Ziyaretçilere cazip bir iade politikası benimseyin.

Müşterilerden Kopuk Olmak

Web siteleri yüz yüze temasın yerini tutamaz, bu yüzden müşterileriniz kimden alışveriş ettiklerini bilmek isterler.

• Sitenizde firmanızı ve çalışanlarınızı iyi bir şekilde tanıtın.
• İletişim bilgileriniz kesinlikle güncel ve görünür olsun.
• Müşteri hizmetlerinize kolayca telefon, e-posta veya chat ile ulaşmak mümkün olsun.
• Müşterilerinizin şikayetlerini dikkatle dinleyin, mutlaka cevaplayın.
• Sosyal medyada müşterilerinizle yakın temas kurun. Takipçilerinizi düzenli olarak bilgilendirin.

Çabuk Pes Etmek

Geldik son maddemize. Ticaretin her türü kısa mesafe koşusundan çok maratona benzer. Çok az fikir vardır ki, sahibine hemen ün, başarı ve servet kazandırsın. Yeni bir işe atılıyorsanız beklentilerinizi gerçekçi tutmalı, çok çalışmalı ve sabırlı olmalısınız.

Sonuç

Bu yazımızda e-ticarette iflasa sürükleyebilecek hatalar incelendi. Lütfen bu tarz iflasa sürükleyebilecek hatalar yapmayın, sonra siz üzülürsünüz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere!

Danışmanlığımızdan yararlanmak için ->