VTR Suspendi Nedir?

VTR Suspendi nedir mi öncelikle VTR nedir’den başlayalım. Geçerli Takip Oranı (VTR), geçerli bir takip numarasına sahip bir tedarikçi tarafından yerine getirilen siparişlerin yüzdesini ölçer. Amazon müşterileri, siparişlerinin nerede olduğunu ve ne zaman teslim alabileceklerini öğrenmek için takip numaralarına güvenir. Mevcut İzleyici Oranı (TRR), bu beklentileri yansıtan bir performans ölçüsüdür. İyi bir hesabı sürdürmek için tüm ürün kategorileri için Uygunluk İzleme Oranı (TRR) hedefini karşılamanız gerekir. Aksi durumlarda suspend olma ihtimaliniz artar.

VTR Suspendi Neden Olur?

Vtr Suspendi genellikle Birleşik Arap Emirliklerinde (BAE)’de karşımıza çıkan bir durumdur çünkü Canada veya Amerika gibi ülkelerde takip kodu ve kargo işlemlerinde olan Tracking aşamasının doğrulanması otomatik gerçekleşirken Birleşik Arap Emirliklerinde bu durum böyle gerçekleşmemektedir. Amazonda Dropshipping yapmak için kullandığımız yazılımlar Canada gibi ülkelerde confirm yani doğrulama yaparken BAE’de onaylanmamakta. Bu sebeple de takip numaralarını dropshipping yapan satıcı elle giriş yapmak durumunda kalıyor ve bazı durumlarda bu takip kodu Amazon tarafından reddedildiğinde VTR Suspendi tehlikesi ortaya çıkıyor. Bazı durumlarda bütün siparişlerde sıkıntı olabilirken bazen de hiçbir sıkıntı olmayabiliyor. Ayrıca bu VTR Suspendi sorununun oluşmasında BAE’de hizmet veren bir taşıyıcı (Bu firma evlere kargolama yapmamaktadır.) Agility Logistics, dropshipping ürünlerini ülkeye yabancı ülkelerden getiriyor ancak getirdiği ürünleri başka kargo firmalarına devrettiği için sizler takip numaralarında sorunlar yaşıyor ve VTR Suspendi ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Bu durumda da teknik ekibimiz sizlere her türlü desteği sağlamak için hazırdır.

VTR Hesaplama Nedir ve Nasıl Yapılır?

VTR’yi hesaplamak için, geçerli bir takip numarasıyla gönderdiğiniz paket sayısını alır ve 30 günlük bir süre içinde gönderdiğiniz ve onayladığınız toplam paket sayısına böleriz. VTR yüzde olarak ifade edilir. Performans metriklerine hangi siparişlerin dahil edildiğini belirlemek için taahhüt edilen teslimat tarihlerini kullanırız.

Örneğin, son 30 gün içinde muaf olmayan 200 paketin sevkiyatını onayladıysanız ve bu paketlerin 190’ının geçerli bir takip numarası varsa, geçerli takip oranınız %95 (190 ÷ 200 = 0,95 veya %95) olur.

Yerel paketler, Amazon’un en az bir taşıyıcı taraması kaydetmesi durumunda izleme için geçerlidir. Aşağıdaki öğeler TRV hesaplamasından hariç tutulur:

Ağır/Büyük Gönderiler: Amazon dışındaki entegre ağır/dökme yük taşıyıcıları tarafından gönderilen gelen paketler

Küçük/Düz Gönderi: Yerel paketler (ekran koruyucular ve tebrik kartları gibi) 10 ABD Dolarından (nakliye dahil) daha ucuzdur ve USPS Standart Posta veya USPS Premium Posta zarflarında gönderilir.

Dijital ürünler: örnek, sesli kitaplar

9 Ağustos 2021 itibarıyla, Amazon.com aracılığıyla doğrudan Çin’den müşterilere gönderilen paketlere aşağıdaki VTR gereksinimlerini uyguluyoruz:

5 doların altındaki ve sevk edilen tüm paketler, taşıyıcının en az bir fiziksel taraması* ile sağlanan izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmalıdır.

Birleştirilmiş değeri ve gönderim maliyeti 5 ABD doları veya daha fazla olan tüm paketler, en az iki tarama (teslimat taramaları veya teslimat girişimi dahil) sağlayabilen tamamen izlenebilir bir gönderim yöntemi kullanmalıdır.

Not: Amazon şu anda Çince taşıyıcı adlarını desteklemediğinden, izleme bilgilerini manuel olarak girmek için Çince karakterleri kullanmak yasa dışıdır.

* Fiziksel tarama, bir paketin geçiş halinde olduğunu belirtmek için bir servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen bir taramadır.

Takip Numarası Doğrulaması Nedir?

3 Mayıs 2021’den itibaren Amazon(bu tarihten sonra Amazon VTR Suspendi ile satıcıları VTR oranını korumaya teşvik etmeye başladı.), satıcılar tarafından gönderilen tüm paketler için izleme ayrıntılarını (taşıyıcı adı ve izleme kimliği dahil) doğrulayacak ve Geçersiz izleme ayrıntıları için uyarılar görüntüleyecektir. Ancak bu değişiklik, VTR hesaplamasından hariç tutulan kalemler için geçerli olmayacaktır.

Bir gönderiyi onaylarken aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:

  • Taşıyıcının adı
  • Satıcı tarafından yapılan tüm siparişler için kullanılan özel teslimat hizmeti
  • İzleme yöntemiyle teslim edilen satıcı tarafından yapılan siparişler için izleme kimliği

VTR Suspendi Olmamak ve VTR Oranını Arttırmak İçin Yapılması Gerekenler Nelerdir?

  • Amazon nakliye hizmetleri aracılığıyla nakliye etiketleri satın alın.
  • Amazon ile entegre olan operatörleri seçin.
  • Değeri ve gönderim bedeli 5 ABD doları veya daha fazla olan Çin’den gönderilen paketler için, paketi tam olarak takip edilen gönderim seçenekleri sunan bir taşıyıcıya gönderin ve onaylayın.
  • Taşıyıcı adının ve takip kimliğinin doğru girildiğini ve aynı taşıyıcıya ait olduğunu doğrulayın.
  • Taşıyıcı paketi teslim etmeden önce takip bilgilerini onaylayın (ve gerekirse güncelleyin, güncellenmezse VTR Suspendi ile karşılaşabilirsiniz.).

Yetersiz Eksik VTR Neye Sebep Olur?

Satıcı, ürün kataloğu düzeyine eşit veya daha yüksek bir VTR sağlamalıdır. Bir ürün kategorisinde %95 değerinden küçük bir VTR şunlara neden olabilir:

  • Bu kategoride standartların altında Amazon ürünleri satabilmenize ilişkin kısıtlamalar
  • Ücretli Gönderim ve Garantili Teslimat için uygunluğunuzu olumsuz yönde etkiler
  • VTR Suspendi tehlikesi !!!

Entegre Taşıyıcılar Nelerdir?

Taşıyıcılar Amazon’a gerçek zamanlı izleme durumu sağladığından, satıcıların paketlerini göndermek için aşağıda listelenen sağlayıcıları kullanmaları önerilir. Bu, alıcının maruzlarını azaltır ve satıcı geri bildirim puanlarını iyileştirir. Aşağıdaki taşıyıcılar ABD’deki yerel gönderiler için entegre edilmiştir:

  • AAA Cooper
  • ABF Freight
  • Asendia
  • Best Buy
  • DHL
  • Estes US
  • ESTES EXPRESS
  • FASTWAY
  • FedEx
  • FedEx Freight
  • FIRST MILE
  • XPO Freight
  • First Flight Couriers
  • OnTrac
  • Pilot freight US
  • Professional Couriers
  • RL Carriers
  • South Eastern Freight
  • UPS
  • USPS
  • USPS Freight
  • Watkins & Shepard US
  • YRC

Çinden gelen ürünleri kargolamak için uygun olan taşıyıcılar şunlardır:

  • 4PX
  • China Post
  • Chokou1
  • FedEx
  • DHL
  • DHL Commerce
  • JCEX
  • SFC
  • SF Express
  • UPS
  • Yanwen
  • Yun Express

VTR Metrik ve Raporunu Görüntüleme

VTR metriklerinizi görmek için:

  • Performans menüsünden Hesap Sağlığı’nı seçin.
  • Gönderi Performansı bölümünü bulun ve Ayrıntıları Görüntüle’ye tıklayın.
  • GÜNCEL VTR metriklerini buradan görüntüleyebilirsiniz.
  • VTR hata raporunu indirmek için:
  • Gönderi Performansı bölümünde Rapor İste’ye tıklayın.
  • Servis sağlayıcıya ve/veya ürün kategorisine göre filtreleyin.

Raporların ve ölçümlerin güncellemeleri yansıtması için lütfen 72 saat bekleyin.

İzleme Bilgileri Nasıl Düzenlenir?

Takip numarası – Aşağıdaki girişleri doğrulayın:

  • İzleme kimliğini doğru girin.
  • Takip bilgilerini boş bırakmayınız.
  • Takip bilgilerinde sistemimizin tanıyamadığı özel karakterler (noktalama vb işaretleri) girmeyiniz. Buraya yanlış yazılmış taşıyıcı adı ve/veya nakliye hizmeti dahildir.
  • Taşıyıcı Adı – Aşağıdaki girişleri doğrulayınız:
  • Gönderinizi “ Siparişinizi yönetin ” bölümünden onayladıysanız, Siparişleri Yönet sayfasındaki açılır menüden bir taşıyıcı seçip seçmediğinizi kontrol edin .

2 saat bekleyin.

Uyarı: “Diğer” serbest biçimli metin alanına manuel olarak bir operatör adı eklerseniz ve bu operatör Amazon ile entegreyse, takibiniz geçersiz olarak işaretlenir.  Amazon ile entegre olan operatörleri seçmek için açılır menüyü kullanmalısınız. Kullanmadığınız durumlarda VTR suspendi ile karşılaşabilirsiniz.

  • Gönderilerinizi Toplu yükleme beslemeleri aracılığıyla onaylarsanız , Yardım sayfasında verilen adımları izlemenizi tavsiye ederiz.
    • Taşıyıcı adını ve nakliye hizmetini doğru girdiğinizden kesin bir şekilde emin olunuz. Taşıyıcı adı veya nakliye hizmeti yanlış yazılmışsa veya fazladan kelime içeriyorsa, izleme geçersiz olacak ve VTR Suspendi tehlikesi doğacaktır.
    • Girdiğiniz taşıyıcı adının girdiğiniz takip numarasıyla ilişkisini doğrulayınız. Örneğin, bir paketi göndermek için DHL’i kullanırsanız ancak taşıyıcı adı olarak “FedEx” girerseniz, takip geçersiz olacak ve VTR Suspendi tehlikesi oluşacaktır.
    • Amazona uygun bir operatör ile çalıştığınıza emin olun. Aksi takdirde VTR Suspendi tehlikesi oluşacaktır
  • Gönderi onayı ve Güncelleme:
    • Paket teslimiatından önce takip bilgilerini onayladığınızdan/güncellediğinizden emin olun. Paket teslim edildikten sonra takip bilgilerinin onaylanması/güncellenmesi, alıcının siparişi takip edemediği anlamına gelir. Bu, alıcı için yararlı değildir ve sipariş, Geçerli İzleme Oranı metriğinize sayılmaz.

MZN Danışmanlık olarak sizlerin yaşayabileceği her türlü suspend durumunda en etkili çözümler için uğraşıyoruz. VTR Suspendinizi ve diğer suspendlerinizi siz de bizimle iletişime geçerek içeride kalmış nakdinizi kurtarabilirsiniz.