Amazon Suspend Kâbusu Bitti:

Amazon’da e-ticaret ile uğraşan satıcıların birçoğunun hesabı bazı olumsuz durumlar karşısında askıya alınabilmekte ve buruma da suspend adı verilmektedir. Amazon’da suspend olmak bir sorundur, ancak çözümsüz değildir. Yapmanız gereken tek şey Amazon’da oyunu kurallarına göre oynamaktır. Amazon, müşterilerine geniş bir ürün yelpazesi ve olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefler, bu sebeple satıcılarından hem iyi performans hem de üst düzey müşteri memnuniyeti bekler. Amazon’un politikalarına uymadığınız veya müşteri memnuniyetini sağlayamadığınız zaman Amazon hesabınızın suspend olması kaçınılmazdır.

Amazon Hesabınız Suspend mi Oldu? Korkmayın, Çözüm Var!

Amazon satıcı hesabınızın suspend olmasının sizi ne kadar endişelendirdiğinin farkındayız. Amazon suspend kaldırma ne kadar zorlu bir süreç olsa da çözümsüz değildir. Bu yüzden panik yapmayın. Amazon suspend kaldırmak için, öncelikle Amazon’un sizden ne istediğini çok iyi anlamanız gerekir. Amazon hesabınızın neden suspend olduğunu bulduktan sonra hızla aksiyon almanız gerekir. Amazon suspend kaldırmak için, Amazon’un sizden istediği gerekli bilgi ve belgeleri istenilen şekilde hızlıca sunarak, Amazon’u arayarak sorunu çözmeye çalışabilir, ilgili forum sitelerine yazabilir ve güçlü bir appeal yazarak Amazon suspendinizi kaldırabilirsiniz.

Amazon Suspend Kaldırmak İçin Ne Yapılmalı?

Amazon suspend kaldırma için gerekenleri sizler için derledik:

1)Doğru Yere İtiraz Edin

Amazon suspend kaldırma için itiraz başvurusu mutlaka doğru yere yapılmalıdır. Amazon suspend kaldırma için yapmış olduğunuz bu itirazı, incelenmek üzere “Satıcı Performansı” birimine gönderecektir. Amazon, suspend itirazı başvurunuza 48 saat içinde cevap verilecektir!

 Suspend itiraz başvurusu için şu adımlar izlenmelidir:

• Seller Central’da yer alan “Performans” açılır menüsünden “Performans Bildirimleri” alanını seçin.
• Hesabınıza ilişkin askıya alma bildirimini bulun.
• Sırasıyla; “İtiraz Et” ve “Karara İtiraz Et” butonlarına tıklayın.
• Açılan forma, eylem planı ayrıntılarını ekleyin.
• Herhangi bir durum için size ulaşılabilecek bir telefon numarası ekleyin.
• Ardından “İtirazı Gönder” butonuna tıklayın.

2)Amazon Hesabınızın Suspend Olmasına Neden Olan Eksikleri Hızlıca Giderin

Amazon hesabınızda eksik bilgi veya belge varsa ya da var olan belgelerinizde bir yanlışlık veya istenilen kriterlere uygunluk göstermiyorsa bunları hızlı bir şekilde düzeltmelisiniz. Örneğin; Amazon’da hesap açarken her adres alanına kredi kartı ekstresi üzerindeki adresi kaydedin, belgelerin veya istenen evrakların Amazon’un şartlarına uygunluğunu kontrol edin, kredi kartı ekstresi ve fatura gibi evrakların okunaklı olmasına dikkat edin ve İngilizce olarak PDF formatında kaydedin, kimlik ve pasaport gibi önemli belgeleri okunaklı bir çözünürlükte taratın, belgelerdeki ve sistemdeki bilgilerin doğruluğunu kontrol edin, çelişkili ya da yanlış bilgileri düzeltin.

3) Amazon Suspendi İle İlgili Forum Sitelerine Yazın

Amazon’da suspend olan hesabınızı tekrar aktif hale getirmek için, konu ile ilgili forum sitelerine sorununuzu yazarak daha önce sizinle aynı durumu yaşamış veya bu konularda bilgi sahibi olan kişilerden destek yorumları alabilirsiniz. Amazon Seller Central, Technopat, Şikayetvar gibi forum sitelerine yazarak diğer satıcılardan veya bilgili kişilerdend destek talep edebilirsiniz.

4) Güçlü Bir Appeal Yazın

Appeal Nedir ?

Appeal, hesabınıza suspend olduğunda yazdılan savunma metinleridir. Plan of actin olarak ta isimlendirilir.

Appeal Nasıl Yazılır?

Başlangıçta kendinizi tanıtarak veya ana sorunu yazarak başlayabilirsiniz. Daha sonra ürünlerinizi bildirmeniz ve hatalarınızdan bahsetmeniz gerekir. Bu hatalara karşı nasıl bir aksiyon aldığınızı anlatmalı, bir daha yaşanmaması için geliştirdiğiniz çözüm önerilerinden bahsetmeniz gerekmektedir. Appeal yazarken kesinlikle İngilizce olarak profesyonel bir dil kullanmanız gerekir.

Amazon Suspend Kaldırma İle İlgili En Sık Sorulan Sorular

1) Suspend olan hesap ne kadar sürede açılır?

Amazon satıcı hesabının askıya alınmasının nedeni ne olursa olsun, hesabın yeniden açılması için birkaç adım gerekir. Bu adımlar arasında, hesabın askıya alınmasının nedeni hakkında Amazon’a bir açıklama yapmak ve gerekli değişiklikleri yapmak gerekir. Amazon genellikle askıya alınan hesapların incelenmesi için birkaç gün süre verir. Ancak, bazı durumlarda, inceleme süresi daha uzun olabilir. Örneğin, eksik bilgi veya belge sunulması durumunda, hesabın açılması daha uzun sürebilir.

2)Bir daha suspend olmamak için ne yapmam gerekir?

Aynı hataları kesinlikle tekrarlamayın. Eğer Amazon’da satış yapmak konusunda yeterince bilgili değilseniz mutlaka eğitim almanız gerekir. Eğitimden sonra suspend olmamak için gerekli bütün bilgilere sahip olabilir ve güvenle satışlarınıza devam edebilirsiniz.

3) Suspend olan hesabım kesin açılır mı?

Suspend olan hesapların açılması, suspend türüne bağlıdır. Buna sebep olan birden fazla faktör olabileceği gibi, tekrar açılamayacak hesaplar da tabiki olabilir.

4) Hesabımın açılması için kaç kez appeal göndermem gerekir?

Amazon hesabınızın askıya alınması durumunda, kaç başvuru yapmanız gerektiği genellikle durumun ciddiyetine ve hesabınızın askıya alınmasının nedenine bağlıdır. Amazon genellikle ilk olarak yaptığınız başvuruyu inceler ve eğer gerekli değişiklikler yapılmamışsa, ikinci bir başvuru yapmanızı isteyebilir. Ancak, bazı durumlarda, Amazon’un kararını geri çevirmek için tek bir başvuru yeterli olabilir. Özellikle, hesabın askıya alınmasının nedeni küçük bir hata veya yanlış bilgiye dayanıyorsa, tek bir appeal gönderilmesi yeterli olabilir.

5)Suspend olan hesabımı kendim açabilir miyim? Yoksa bir firma ile anlaşmam gerekir mi?

Tüm bu süreçle uğraşmak hem çok yıpratıcıdır hem de sonuç alamama ihtimalinizden dolayı tehlikelidir. Bu sebeple suspend olan hesabınızın bir uzman tarafından açılması en doğrusudur.