Amazon Suspend Çeşitleri Güncel Appael 2024
Amazon’da satış yapmak, milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmak için harika bir fırsat sunar. Fakat platformun kurallarına uymamak veya belirli politikaları ihlal etmek, hesabınızın askıya alınmasına, yani Amazon Suspend olmanıza yol açabilir. Bu durum, satışlarınızı durdurur ve tüm gelir akışınızı keser.
İÇİNDEKİLER:
Suspend Nedir?
Amazon Suspend Neden Olur?
Amazon Suspend Olumsuz Sonuçları
Amazon Suspend Olmamak İçin
Amazon Hesap Askıya Alma Türleri ve Çözümleri
Suspend Nedir?
Suspend kelimesinin Türkçe karşılığı “Askıya almak.” Anlamına gelmektedir. Amazon suspend, Amazon.com’ da açmış olduğunuz hesabınızın askıya alınarak kullanım dışı bırakıldığınız anlamına gelir. Amazonda suspend olan bir hesapta ürünler listelenemez, satış yapılamaz ve yapılan satışlardan elde edilen gelirlere dokunulamaz. Bu sebeple Amazon üzerinden satış yaparken suspend olmamak için çok dikkatli olmak gerekir.
Amazon, satıcıların kendi politikalarına uygun hareket etmesini ister ve bunun olmadığı durumlarda satıcının hesabını askıya alır. Amazon, satıcı hesaplarını herhangi bir gerekçeyle askıya alabilir. Amazon satıcı hesabınızın suspend olmaması için dikkat etmeniz gereken bir takım kriterler vardır.
Amazon Suspend Neden Olur?
Amazon, müşterilerine geniş bir ürün yelpazesi ve üstün bir alışveriş deneyimi sunmayı ilke edinmiştir. Bu nedenle satıcılarından da yüksek performans ve müşteri memnuniyeti beklemektedir. Belirli kriterlere uymadığınız durumlarda hesabınız askıya alınabilir (suspend) ve satış yapamaz hale gelebilirsiniz.
Amazon Suspend Olumsuz Sonuçları
- Satışların durması: Askıya alınmış bir hesap, ürünlerinizi listelemenizi ve satış yapmanızı engeller. Bu durum, önemli gelir kayıplarına yol açabilir.
- Hesap itibarının zedelenmesi: Suspend olmak, Amazon’daki itibarınızı zedeler ve gelecekte platformda satış yapmanızı zorlaştırabilir.
- Müşterilerin kaybedilmesi: Askıya alınma, müşterilerinizin güvenini sarsabilir ve onları rakiplerinize yönlendirebilir.
Amazon Suspend Olmamak İçin
- Amazon’un satıcı politikalarını ve hizmet koşullarını dikkatlice okuyun ve anlayın.
- Ürünlerinizi doğru şekilde listeleyin ve açıklamalarınızda net ve doğru bilgiler verin.
- Müşterilerle iletişiminizi açık ve profesyonel tutun.
- Müşteri şikayetlerini hızlı ve etkin bir şekilde çözmeye çalışın.
- Sahte ürün satışı, telif hakkı ihlali veya yanıltıcı ürün açıklamaları gibi yasa dışı faaliyetlerden kaçının.
- Hesabınızla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, Amazon ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
Amazon Suspend olmuşsanız, hesabınızı kurtarmak için hala bir şansınız var. Amazon’dan gelen e-postayı dikkatlice okuyun ve istenen tüm bilgileri sağlayın. Sorunun kaynağını belirleyin ve düzeltmek için gerekli adımları atın. İtirazınızı açık ve net bir şekilde sunun ve Amazon’un politikalarına uymaya kararlı olduğunuzu gösterin.
Amazon Suspend, her Amazon satıcısının başına gelebilecek bir durumdur. Fakat yukarıdaki adımları takip ederek bu riski en aza indirebilir ve hesabınızı güvende tutabilirsiniz.
Amazon Hesap Askıya Alma Türleri ve Çözümleri:
- Açılış Suspendi:
- Neden: Amazon, yeni açılan hesabınızın belgelerini doğrulayamadığında.
- Çözüm: İstenen belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde tamamlayarak Amazon’a tekrar gönderin.
- 3 ASIN Suspendi:
- Neden: Amazon, envanterinizdeki 3 ürünü seçerek faturalarını talep ettiğinde.
- Çözüm: İstenen faturaları Amazon’a gönderin. Fatura yoksa, ürünlerin faturasız kaynaklarını açıklayın.
- Kısıtlı Ürün Suspendi:
- Neden: Yasaklı veya belirli pazarlarda satışı kısıtlanmış ürünler listelemeniz veya satmanız.
- Çözüm: Kısıtlı ürünlere ilişkin tüm ihlalleri ortadan kaldırın ve Amazon’a bir eylem planı sunun.
- COC Suspendi:
- Neden: Drop-shipping politikası veya Satıcı Davranış Kuralları’nın ihlali (Kanada ve Meksika’ya özel).
- Çözüm: İhlalleri çözmek için bir eylem planı hazırlayın ve Amazon’a sunun. Hesap geri dönüşü zordur.
- FBM Kapanma:
- Neden: Drop-shipping politikasının ihlali sonucu hesabın drop-shipping kısmının kapatılması.
- Çözüm: İhlalleri çözmek için bir eylem planı hazırlayın ve Amazon’a sunun. Hesap hala aktiftir, fonlar çekilebilir.
- AHR Suspendi:
- Neden: Hesap Sağlığı Puanı’nın (AHR) düşmesi, birden fazla ihlal ve hesap sağlığını olumsuz etkileyen faktörler.
- Çözüm: Hesap Sağlığı Puanı’nı yükseltmek için ihlalleri tek tek çözün ve gerekli adımları atın.
- Fikri Mülkiyet Suspendi:
- Neden: Fikri mülkiyet haklarının ihlali (telif hakkı, marka ihlali vb.).
- Çözüm: İhlalleri kanıtlayarak Amazon’a bir itirazda bulunun.
- Fair Price Suspendi:
- Neden: Amazon’un adil fiyatlandırma politikasına aykırı fiyatlandırma.
- Çözüm: Ürünlerinizi piyasa değerine uygun şekilde fiyatlandırın. İhlal bildirimlerine yanıt verin ve gerekli düzeltmeleri yapın.
- Kilitli Hesap Suspendi:
- Neden: Yeni bir alıcı hesabında çok fazla sipariş ve iade olması (potansiyel dolandırıcılık).
- Çözüm: Hesabın kilidini açmak için Amazon ile iletişime geçin ve gerekli belgeleri sağlayın.
- Hızlı Satış Suspendi:
- Neden: Özellikle yeni satıcıların aniden çok fazla ürün listelemesi ve yüksek satış yapılması.
- Çözüm: Amazon ile iletişime geçin ve satış faaliyetlerinizin meşru olduğunu kanıtlayın.
- İlişkilendirme Suspendi:
- Neden: Aynı kişiye ait birden fazla Amazon hesabının olması.
- Çözüm: Fazla hesapları kapatın ve tek bir hesapta satış yapmaya devam edin.
