YILLIK ARBİTRAJ HESAP YÖNETİMİ HİZMET SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 : TARAFLAR
Satıcı: MZN E-Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi
Adres: İnönü Mah. Muammer Aksoy Cad. Merve İş Merkezi No: 105 İç Kapı No: 4 Küçükçekmece/ İSTANBUL
Alıcı:
T.C:
Adres:
Telefon:
E Mail:
MADDE 2: KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’dan https://www.shopier.com/ veya https://mzndanismanlik.com/ adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
https://www.shopier.com/ veya https://mzndanismanlik.com/ adlı internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura is bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 3: SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER
Sözleşme başlangıç tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan …/…/…. tarihi ve sözleşmenin bitiş tarihi 12 aylık sürenin sonu olan …/…/…. tarihidir. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 4: SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Satıcı, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve ilgili sair yasal mevzuatlar uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından MZN E-Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
4.3. Hizmet süresi 12 aydır (365 gün). SATICI, ALICI’nın hesabını 1 yıl (12 ay) boyunca yürüteceğini kabul ve taahhüt eder.
4.4. Hesap yönetim süresi boyunca tüm operasyonel süreçler (ürün bulma, sipariş gönderimi, hesap sağlığı yönetimi, müşteri hizmetleri) SATICI tarafından yürütülür.
4.5. ALICI, yönetim sürecine dahil olmaz ve yalnız aylık kazanç raporları ile bilgilendirilir.
4.6. Yönetim süresi boyunca elde edilen aylık karın %33’ü SATICI tarafından alınır.
4.7. SATICI, hesap askıya alınırsa sürece kesintisiz olarak devam eder. Gerekirse 2., 3. veya 4. hesap ile süreç devam ettirilir. ALICI, bu yeni hesapların açılması için gerekli bilgileri SATICI’ya temin etmekle yükümlüdür.
4.8. İLETİŞİM ve DESTEK
- SATICI’nın operasyon ekibi, süreç boyunca aylık raporlar sunarak Alıcı’yı bilgilendirir.
- Acil durumlar haricinde WhatsApp veya benzeri anlık mesajlaşma uygulamaları kullanılmaz.
- İletişim ve güncellemeler yalnızca belirli toplantılar ve aylık raporlarla sağlanır.
- WhatsApp veya benzeri anlık mesajlaşma uygulamaları yalnızca acil durumlar için kullanılabilir. Sürekli destek talebi bu kanallar üzerinden yapılamaz.
4.9.Hizmet süresince alacağımız aksiyon sayısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketinden aldığımız cevaplar ve Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketinin şartlarına bağlı olarak değişkenlik gösterir.
4.10. Fon kurtarma süreci için SATICI gerekli girişimlerde bulunur; ancak bu süreçten doğacak riskler ALICI tarafından kabul edilir, ALICI, bu süreçte SATICI’nın sorumluluğu olmayacağını kabul ve taahhüt eder.
MADDE 5: ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Alıcı, sözleşme uyarınca kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş saydığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
5.3. Alıcı ile Satıcı arasında mağaza yönetiminden edinilen kâr hesabı yapılacak olup MZN E Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi %33’lük kâr payını alacaktır. Alıcı bu koşullara uymayı işbu sözleşme ile kabul ve taahhüt eder.
5.4. Alıcı, yönetim sürecine dahil olmayacağını ve yalnızca aylık kazanç raporları ile bilgilendirileceğini kabul ve taahhüt eder.
5.5. Alıcı, yazılım ücretlerini, Amazon’un aylık kira ücretlerini ve diğer işletim giderlerini kendisinin karşılayacağını bilir, kabul ve taahhüt eder.
5.6. A to Z şikayetleri ve Alıcı şikayetlerinden kaynaklanan masraflar Alıcı tarafından karşılanır ve doğrudan elde edilen kârdan düşülür. Alıcı, Satıcı’yı, bu ve benzeri e-ticaretin getirdiği sorunlardan sorumlu tutamayacağını kabul ve taahhüt eder.
5.7. EK DESTEK ve TEKNİK SORUNLAR
- Hesap devri sonrasında Alıcı, Satıcı’dan ücretsiz destek talebinde bulunamaz.
- Hesap kapatma veya askıya alınma durumunda Satıcı, yeni bir hesap üzerinden süreci devam ettirir ve gerekli tüm işlemleri üstlenir.
5.8. Alıcı işbu sözleşme imzalandıktan sonra sözleşmeden cayma hakkı olmadığını kabul ve taahhüt eder.
5.9. Alıcı, https://www.shopier.com/ veya https://mzndanismanlik.com/ adlı internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
5.10. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, alacağı hizmetin sipariş ve ödeme koşullarının, hizmetin kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu https://www.shopier.com/ veya https://mzndanismanlik.com/ sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6.1. İŞLETMECİ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ikincil düzenlemeler ile Kurul kararları ile rehberleri başta olmak üzere, Kişisel Verilerin korunması ile ilgili yürürlükte bulunan tüm düzenlemelere, usul ve esaslara uygun davranmakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. İŞLETMECİ, işbu Sözleşme ifası süresince ALICI’dan edindiği veya karşı taraf adına elde ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm faaliyetleri bakımından, KVKK başta olmak üzere kişisel verilerin korunması alanında yürürlükte bulunan veya ileride yürürlüğe girebilecek olan her türlü ulusal mevzuata tabi olduklarını ve kişisel veri içeren tüm işlem süreçlerinde bu mevzuata uyumun yasal yükümlülükleri dahilinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (‘Kurul’) tarafından yayınlanacak olan Kurul Kararları ve Rehberlerde ortaya konulan ilkelere de kişisel veriler mevzuatı dahilinde riayet edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. ALICI, Kişisel Verilerinin İŞLETMECİ tarafından hizmetleri sağlaması için gerekli olduğu ölçüde, ayrıca pazar, davranışlar ve tercihler ile ilgili araştırmaların yapılması, reklam, hedefli reklam, kampanya, teklif, hediye, promosyon, tanıtım, kutlama, ödül, çekiliş gibi pazarlama faaliyetleri ile ürün ve hizmetlerin çeşitlendirilmesi, performans ölçüm/derecelendirme işlemleri, iş geliştirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, İŞLETMECİ’nin sunusunun ALICI’larının beklentilerine uyarlatılması, hizmetlerin kalitesinin yükseltilmesi, ALICILAR için toplu bir imgenin oluşturulması ve reklam yapılması amacıyla, istatistiksel, idari ve muhasebeyle ilgili amaçlarla toplanmasını, işlenmesini ve kullanılmasını kabul eder.
MADDE 7: UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
7.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair yasa Kapsamına girmeyen, Ticari nitelikteki işlerde Bakırköy Mahkemeleri ile Bakırköy İcra Daireleri yetkili ve görevli olacaklardır
7.3. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ve taahhüt etmiş sayılır. …./…./….
SATICI : MZN E-Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi
İMZA :
ALICI ADI :
SOYADI :
İMZA :